میزان آگاهی گیرندگان خدمت از قوانین برنامه پزشک خانواده شهری فسا در سال 1393

زمینه و هدف: آگاهی بالای گیرندگان خدمت از برنامه پزشک خانواده، لازمه موفقیت اجرای برنامه و دستیابی به طیف وسیعی از اهداف آن می­باشد. این مطالعه با هدف تعیین میزان آگاهی گیرندگان خدمت از قوانین برنامه پزشک خانواده شهری فسا انجام گرفت. مواد و روش‌ها: این مطالعه مقطعی در زمستان 1393 روی 411 بیمار مراجعه کننده به پایگاه­های مجری برنامه پزشک خانواده شهری تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی فسا انجام شد. ابزار جمع آوری داده­ها پرسشنامه­ای دو بخشی بود که علاوه بر مشخصات دموگرافیک، میزان آگاهی مردم از برنامه پزشک خانواده را در قالب 10 سؤال مورد سنجش قرار می­داد. داده­ها با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 19 و با آزمون­های t-test دو نمونه مستقل، آنالیز واریانس یک طرفه و مجذور کای با در نظر گرفتن حداکثر خطای نوع اول معادل 05/0 تحلیل شد. نتایج: نتایج نشان داد 3/17% از افراد آگاهی مطلوب، 5/61% آگاهی متوسط و 2/21% آگاهی ضعیف از قوانین برنامه پزشک خانواده را گزارش کردند و میانگین نمره آگاهی 5/14±7/58 (بر مبنای نمره 100) بود؛ اما در کل میانگین نمره آگاهی از قوانین خدمات سطح یک و نظام ارجاع نسبت به نمره آگاهی از نحوه دریافت خدمات در ساعات غیرکاری پزشک و خدمات اورژانس، بستری و آزمایشگاه بالاتر بود (9/15±3/67 در برابر 9/16±2/50). نتیجه‌گیری: با توجه به این که آگاهی اکثریت افراد شرکت کننده در برنامه پزشک خانواده شهری فسا در حد متوسط بود، ضروری است تا تدابیری در خصوص ارتقای سطح آگاهی افراد از چگونگی استفاده از خدمات این برنامه تبیین گردد.